Globálny výpadok služieb Microsoftu: aktuálny stav
Microsoft po štvrtkovom výpadku postupne obnovuje dostupnosť služieb Microsoft 365. V Európe sa podľa spoločnosti zlepšuje prístup aj doručovanie e-mailov, Japonsko je relatívne stabilnejšie a zotavuje sa tiež Severná Amerika. Niektorým používateľom však služby naďalej fungujú prerušovane.
Podľa správ užívateľov je Outlook na Slovensku opäť funkčný, niektoré správy najmä zo štvrtka a piatka dopoludnia však môžu meškať. Problémy sa v Európe výraznejšie prejavili vo štvrtok večer približne o pol ôsmej. Hlásenia pribúdali aj na slovenskej verzii portálu Downdetector.
Čo funguje a čo nie
Ťažisko problémov je v službe Exchange Online, ktorá zabezpečuje firemnú elektronickú poštu. Používatelia sa nemusia dostať do schránok cez webový ani počítačový Outlook a doručovanie správ môže meškať.
Nadväzujú naň ďalšie funkcie – v Teams sú zasiahnuté najmä kalendáre, pozvánky a plánovanie stretnutí. Väčšina základných hovorov, schôdzí a skupinových konverzácií podľa Microsoftu funguje.
Copilot môže mať problémy s načítaním, odpoveďami či prístupom k pracovným údajom. Obmedzenia sa týkajú aj Plannera, To Do, niektorých administrátorských a bezpečnostných nástrojov. Pri SharePointe môžu zlyhávať vybrané funkcie vrátane externého zdieľania, prístup k priamo uloženým súborom však zostáva funkčný.
Dôsledky vo svete
Dôsledky pocítili firmy a verejné inštitúcie v Ázii, Európe aj Spojených štátoch. Britské policajné zložky upozorňovali na problémy s internetovými hláseniami, zdravotníctvo na možné oneskorenia pri vybavovaní receptov. V Singapure a Japonsku bola narušená vládna elektronická pošta. Niektoré aerolínie mali problémy s e-mailovou podporou, samotné lety však podľa ich vyjadrení pokračovali.
Príčina a ďalší postup
Obnovu komplikovalo správanie serverov. Tie po reštarte spočiatku fungovali, po návrate prevádzky však mohli opäť prestať reagovať. Microsoft skúšal presmerovanie a obmedzovanie prevádzky, pridával kapacitu a vracal nedávnu zmenu sieťovej konfigurácie. Tú preveroval ako možnú súvislosť, nie ako definitívne potvrdenú príčinu.
Pre najbližšie hodiny je preto podstatné postupné zotavovanie. Microsoft ešte spracúva nahromadenú poštu a predĺžil časový limit pre oneskorené správy na 48 hodín, aby ich chránil počas dobiehania doručovania. Spoločnosť nemá žiadne dôkazy o škodlivej aktivite hekerov, konečnú príčinu a nápravné opatrenia chce zverejniť po zvládnutí incidentu.
