Päťhodinové meškanie v pekelnej horúčave: Vlak RegioJetu z Bratislavy do Prahy zradila prehrievaná lokomotíva
Cesta vlakom zo slovenskej metropoly do Česka sa v stredu pre mnohých cestujúcich zmenila na neľahkú skúšku trpezlivosti, najmä kvôli extrémnym teplotám. Popoludňajší vlak RegioJet číslo 1048, ktorý mal pôvodne odísť o 12:26, zaznamenal obrovské meškanie a napokon dorazil do Prahy až po piatich hodinách. Dôvodom tejto situácie bola technická porucha lokomotívy, ktorú bolo potrebné nielen odtiahnuť, ale aj pripojiť k nasledujúcemu spoju.
Príčiny problémov na trati
Problémy sa začali už na Hlavnej stanici v Bratislave. Zatienený a nepríjemný pobyt na nástupišti trval dlhšie, než ktokoľvek očakával. Po oznámení o prehrievaní a nefunkčnosti klimatizácie sa vlak síce pohol, no iba na neďalekú trať, kde bol nútený zastaviť. Cestujúci, medzi ktorými panovala nervozita, sa ocitli na koľajniciach takmer dve hodiny, pričom klimatizácia nefungovala. Zákaznícka linka spoločnosti RegioJet potvrdila, že nechala rušeň „chladnúť“ a cestujúcim sľúbila kompenzácie. O možnosti získať vodu informovali až po tom, čo si to s nimi musela vyjasniť jedna z cestujúcich.
Reakcia RegioJet na situáciu
Lukáš Kubát, hovorca spoločnosti RegioJet, objasnil, že na trati došlo ku prehrievaniu lokomotívy, následkom čoho nemohla ďalej pokračovať. Podotkol však, že vlak neostať osamotený a bez pomoci, keďže po približne 40 minútach dorazila pomoc od Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK), ktorá vlak odtiahla do Stanice Zohor. Cestujúci tak mohli vystúpiť, alebo vyčkať v staničných priestoroch.
Riešenie a ďalší postup
Spoločnosti sa síce na mieste nedarilo rýchlo zohnať náhradný rušeň, no nastal plán, podľa ktorého bola odstavená súprava pripojená k nasledujúcemu pravidelnému spoju RegioJetu, čo umožnilo pokračovať v ceste do Prahy. Hoci sa objavili tvrdenia, že klimatizácia vo vozňoch prestala fungovať úplne, Kubát dodal, že súprava bola neustále napájaná elektrickou energiou a niekoľko vozňov mohlo zažiť zníženú účinnosť systému kvôli abnormálne vysokým vonkajším teplotám.
Príchod do Prahy a kompenzácie
Vlak, ktorý nakoniec dorazil na hlavnú stanicu v Prahe, zmeškal svoj plánovaný príchod a prizeral sa, ako hodinová ručička prešla veľmi ďaleko, keďže jeho nadchádzajúce príjazdové časy sa predĺžili až na takmer nedeľné predpoludnie. Cestujúci, ktorí si prešli tortúrou meškania, majú právo na kompenzácie v súlade s platnými prepravnými podmienkami, a zdá sa, že v ich nepríjemnosti tak aj nastáva určitá úľava.
