Niektorým iPhonom Duo praskajú displeje. Apple už vie, prečo
Prvý skladací iPhone má krátko po uvedení na trh nepríjemné problémy. Nové informácie ukazujú na údajne chybný materiál jednej zo súčiastok pántu. Apple už poškodené telefóny vymieňa, no príčinu poruchy zatiaľ oficiálne nepotvrdil.
Podľa najnovších neoficiálnych informácií nemusí ísť o chybu samotnej konštrukcie pántu, ale o nedostatok materiálu použitého v jednej z jeho súčiastok. To značí, že porucha sa týka iba určitých výrobných sérií.
Informáciu priniesol čínsky technologický influencer Kang, ktorého tvrdenia prebral aj známy leaker Ice Universe. Podľa správy servera AppleInsider pochádza sporný komponent od dvoch dodávateľov, pričom problém má súvisieť s materiálom jedného z nich. Apple tieto informácie zatiaľ nepotvrdil.
Problémy sa objavili krátko po uvedení iPhonu Duo na trh 23. októbra. Niektorí majitelia zaznamenali praskliny, svetlé čiary alebo nefunkčné časti vnútorného displeja už počas prvých hodín používania. Poškodenia sa pritom často vyskytovali v podobnej oblasti pozdĺž miesta ohybu.
Podľa Apple sa problém týka malého počtu zariadení a postihnutí zákazníci sa môžu obrátiť na podporu AppleCare so žiadosťou o výmenu telefónu. Presný počet chybných kusov ani ich podiel na celkovej produkcii výrobca nezverejnil.
Na možnú súvislosť medzi poškodením obrazovky a mechanizmom pántu upozornili aj odborníci zo spoločnosti iFixit. Pri rozoberaní telefónu a analýze jeho konštrukcie zistili, že v oblasti hlásených prasklín sa stretáva viacero mechanických súčiastok.
Jednou z možných príčin je stredová podporná časť pántu, ktorá sa pri zatváraní nemusí dostatočne zasunúť. V takom prípade môže vzniknúť lokálne mechanické namáhanie citlivého skladacieho displeja. iFixit však definitívnu príčinu poruchy neurčil a nepotvrdil ani chybný materiál konkrétneho dodávateľa.
Situáciu komplikuje aj vyjadrenie juhokórejskej spoločnosti Fine M-Tec, spájanej s výrobou podporných komponentov skladacích displejov. Tá už koncom októbra odmietla, že by hlásené problémy spôsobovali jej súčiastky. Zatiaľ nie je preukázané, ktorý dodávateľ by mohol niesť zodpovednosť.
Nový únik zároveň naznačuje, že Apple by mal dokázať identifikovať potenciálne postihnuté zariadenia podľa sériového čísla. Zákazníci si však zatiaľ nemôžu sami overiť, či ich telefón obsahuje údajne chybný komponent. Apple nezverejnil rozsah dotknutých sériových čísel ani neoznámil preventívny výmenný program pre zariadenia, na ktorých sa porucha ešte neprejavila.
